Um am Markt erfolgreich bestehen zu können, ist es für Unternehmen ein Muss, sich auf Kundenzentrierung zu fokussieren. Je individueller die Kundenansprache und je zielgruppengerechter die Produkte auf Kunden abgestimmt sind, desto präsenter wird auch Ihr Unternehmen. Doch wie genau schaffen es Unternehmen Ihre Customer Experience durchgängig zu gestalten und somit die Kundenbindung zu steigern? Im WebCast zeigen wir Ihnen, wie Sie mit der SAP Commerce Cloud und der SAP Customer Data Cloud die Grundlagen für eine Data Driven Experience schaffen.
Agenda:
- Was ist Customer Centricity und welche Vorteile eröffnen sich?
- Tipps und Tricks für mehr Customer Centricity im E-Commerce
- Was passiert mit meiner on-Premises Landschaft?
- Use Case aus dem Mittelstand
- Wrap Up & Ihre Fragen
Ihr Referent:
Dennis Sandig, Senior Consultant / Leader of Commerce
