SAP-Mobility-Lösung von Fritz & Macziol läuft auf allen mobilen Endgeräten

Mobile SAP-Anbindung durch Neo Mobile Suite Multi-Platform für Vertrieb, Service und Instandhaltung

• Neo Mobile Suite Multi-Platform deckt SAP-Prozesse mobil ab und bietet Vor-Ort-Zusatzfunktionalität
• Integratives Concept Design sichert weit reichende Plattformunabhängigkeit und Wahlfreiheit für Unternehmen
• Middleware aus der Cloud senkt Kosten
• Event-Reihe „SAP Innovationstage 2016“ in Hannover, Düsseldorf, Frankfurt und Stuttgart zeigt Potenzial auf

Die Neo Mobile Suite Multi-Platform von Fritz & Macziol unterstützt den Außendienst von SAP-Anwenderunternehmen mit durchgängig integrierten, mobilen Prozessen. Auf Basis der SAP Mobile Platform 3.0 (SPM) bildet die Lösung nicht nur alle mobil relevanten ERP-Abläufe ab, sondern ergänzt diese noch um zusätzliche Funktionen für Datenzugriff und -bearbeitung vor Ort. Durch den offenen Technologieansatz ist die Neo Mobile Suite auf unterschiedlichen Plattformen einsetzbar und mit allen mobilen Betriebssystemen kompatibel. Sie passt sich jedem Endgerät – ob Smartphone, Tablet oder Notebook – individuell an. Unternehmen können damit ihre Mitarbeiter in Vertrieb, Service und Instandhaltung flexibel ausrüsten. Wie dies in der Praxis funktioniert, zeigt das IT-Haus zusammen mit namhaften Referenzkunden auf den „SAP Innovationstagen 2016“ im Juni. Fritz & Macziol gehört zu Axians, der Marke für ICT-Lösungen von Vinci Energies.

Das Mobility-Umfeld befindet sich im steten Wandel – Inkompatibilitäten zwischen ERP-Systemen und mobilen Endgeräten drohen. Diese Herausforderungen hat Fritz & Macziol erkannt und als Antwort einen offenen Technologieansatz für SAP-Kunden entwickelt: Durch ein integratives Concept Design beherrscht die Neo Mobile Suite standardmäßig zahlreiche Versionen von mobilen Betriebssystemen – etwa Android, iOS oder Windows 10. Die Lösung erkennt, welches Endgerät oder Betriebssystem der Anwender gerade nutzt, und passt sich automatisch an. Aufwändige und teure Programmierungen am Kernsystem sind nicht mehr nötig.

„Diese Multiplattform-Fähigkeit unterscheidet uns eindeutig vom Mitbewerb“, sagt Jens Beier, Business Unit Manager SAP Solutions & Technology bei Fritz & Macziol. „Die Ausrüstung des Vertriebs und des Außendienstes wird zunehmend für die Unternehmen zu einer strategischen und betriebswirtschaftlich relevanten Frage. Mit der Neo Mobile Suite haben sie große Freiheiten für ihre individuellen Anforderungen und müssen sich nicht mehr an bestimmte Hersteller binden.“

Mobiles Arbeiten leicht gemacht

Unternehmen mit zahlreichen Außendienstmitarbeitern stehen vor der Herausforderung, die alltäglichen Abläufe in Vertrieb, Service oder Instandhaltung effizient zu organisieren und die Mitarbeiter stets mit den relevanten Informationen vor Ort auszustatten. Die im klassischen SAP ERP abgebildeten Geschäftsfälle müssen durchgängig mobil unterstützt – und im Idealfall – mit zusätzlichen Vor-Ort-Anforderungen ergänzt werden. Neben SAP-kompatibler Zusatzfunktionalität wie Kalenderansichten oder einer Verknüpfung mit Geoinformationssystemen bietet die Neo Mobile Suite umfangreiche Prozessunterstützung für Außendienstmitarbeiter – etwa Unterschriftserfassung durch den Techniker, Dokumentation von Equipment-Einbau und -Wechsel oder Erstellung von PDF-Berichten. Zudem zeichnet sich die SAP-Mobility-Lösung von Fritz & Macziol durch individuelle Konfigurationsoptionen und intuitive Benutzerführung aus. Papierbasierte Prozesse, manuelle Datenübertragungen und die damit verbundenen Fehlerquellen entfallen.

Middleware aus der Cloud senkt Betriebskosten

Um auch offline mit dem mobilen Gerät arbeiten zu können, müssen Daten aus dem SAP-System repliziert und zwischen den Instanzen synchronisiert werden. Da die Neo Mobile Suite auf der SMP 3.0 basiert, lässt sich die dafür nötige Middleware alternativ in der Cloud von SAP oder von Fritz & Macziol betreiben. Dadurch müssen Unternehmen keine eigene Middleware mehr On-Premise implementieren und können Betriebskosten sowie Pflegeaufwände weiter reduzieren. „Die Mitarbeiter können unterwegs reibungslos auf alle Daten zugreifen sowie genauso online wie offline arbeiten, als säßen sie direkt vor einem SAP-System am Arbeitsplatz. Damit befinden wir uns mit der Neo Mobile Suite im Markt auf der Pole Position“, erklärt Jens Beier. „Fritz & Macziol gehört zu den Unternehmen mit der längsten Historie im ‚SAP Mobile Business‘-Markt.“

Schon im Jahr 2001 sammelten die Spezialisten des Ulmer IT-Hauses erste Projekterfahrungen und heute ist Fritz & Macziol marktführend in diesem Segment. Die Neo Mobile Suite deckt das gesamte SAP-Spektrum für Vertrieb, Service und Instandhaltung ab, inklusive SAP Cloud for Customer, SAP CRM und SAP MRS. Zu den Anwendern der Neo Mobile Suite zählen unter anderem der Büromöbelhersteller König + Neurath, das Medizintechnikunternehmen Belimed, der Spielautomatenhersteller Löwen Entertainment sowie die Stadtwerke Bielefeld.

Hinweis: Fritz & Macziol heißt seit 01.01.2017 Axians IT Solutions.