Kategorie: SAP Solutions & Technology

Geschäftsprozesse optimieren mit Lösungen von SAP.

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Möglicherweise ist Ihnen die folgende oder eine ähnliche Situation bereits widerfahren:
Sie befinden sich gerade mitten im Integrationstest für Ihr anstehendes SAP ERP Release. Plötzlich brennt es auf Ihrem Produktivsystem – es können keine Kundenaufträge mehr angelegt werden. Nun heißt es Schadensbegrenzung. Mit einem schnellen Bugfix scheint die Situation gerettet zu sein.

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SAP Business Suite Support CRM
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Bis vor Kurzem wollte die SAP ihren Anwendern den Support der SAP Business Suite schon ab 2025 versagen. Die Gnadenfrist wurde jetzt um zwei Jahre verlängert. Doch auch damit ist das Thema nicht vom Tisch. SAP-Anwendern bleibt nichts anderes übrig, als sich schon jetzt mit den zur Verfügung stehenden CRM-Alternativen zu beschäftigen.

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SAP Commerce Cloud Migration Teaser
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Die bisherige E-Business Platform Hybris Commerce gehört der Vergangenheit an. SAP C/4HANA bildet die nächste Generation mit der Commerce Cloud. Aber wie genau sieht diese Transition aus? Viele SAP-Kunden begeben sich auf die Suche nach Handlungsempfehlungen. Welche Voraussetzungen gelten für den Wechsel und was sollte man beachten?

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NEO Suite Convention 2019
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Was tun, wenn der Techniker telefonisch nur schwer zu erreichen ist, Planabweichungen nicht an den Disponenten kommunizieren kann und umgekehrt der Disponent keinen Überblick über die Geschehnisse im Feld hat? In Vorträgen und Live-Demos lieferten wir auf der diesjährigen Axians NEO Suite Convention Antworten auf diese und weitere Fragen rund um die neuesten Field Service-Trends.

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SAP CRM Strategie
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2025 stellt SAP den Support für die Business Suite ein, darunter das CRM 7.0. Der Grund? Die Walldorfer arbeiten mit Hochdruck an ihrer Cloud-first-Strategie und priorisieren die C/4HANA Produktfamilie. Stellt SAP CRM 7.0 also eine Einbahnstraße dar? Nein, nicht zwangsläufig.

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SAP C/4HANA vs Salesforce CRM
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SAP hat mit der neuen CRM Cloud Suite C/4HANA Großes vor. Es soll „das beste Kundenerlebnis im gesamten CRM-Markt“ bieten, versprach CEO Bill McDermott auf der hauseigenen Konferenz Sapphire Now. Damit sagt er dem Platzhirsch Salesforce den Kampf an. Alles nur große Worte?

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Augmented Reality im Kundenservice
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Sich per Video-Assistenz durch eine komplexe Wartung führen lassen oder Maschinendaten aus dem SAP direkt ins Gesichtsfeld einblenden: Das geht mit Augmented Reality. Gerade für den technischen Kundenservice sowie der Instandhaltung bietet die innovative Technologie viele Chancen. Dank der HoloLens-Brille von Microsoft ist sie bezahlbar geworden und kommt aus den Kinderschuhen. Höchste Zeit also, sich die neuen Möglichkeiten einmal anzusehen.

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SAP Hybris Sales Cloud - Individualisiert wie ein Maßanzug
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Cloud basierte CRM Lösungen dominieren mittlerweile den Markt. Mit SAP Hybris Sales Cloud bietet die SAP ein junges dynamisches Produkt um die Vertriebsprozesse in Ihrem Unternehmen zu optimieren. Doch welche Erweiterungsmöglichkeiten bietet die Lösung um von der Stange zum für Ihr Unternehmen perfekt sitzenden Maßanzug zu kommen?

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