So schöpfen Sie das Potenzial von Office 365 voll aus

Microsoft Office 365 bietet neben den bekannten Vorteilen der Cloud einige Mehrwerte wie Mobilität und Kollaboration. Leider ist die Administration in der Cloud kein Selbstläufer, denn die Komplexität ist hoch. Im Folgenden zeigen wir, wie Sie Exchange Online in den Griff bekommen, das Maximum aus SharePoint herausholen, und mit dox42 Online im Handumdrehen Dokumente erstellen. Last but not least werden Nutzer dank „User Adoption as a Service“ mitgenommen in die schöne neue Cloud-Welt.

In meinem ersten Beitrag zu Managed Office 365 habe ich gezeigt, wie Sie mit unseren Basis-Services zu einer reibungslosen Administration gelangen und sich nicht mehr selbst um Backup und Restore kümmern müssen. Jetzt geht es ans Eingemachte: nämlich an die E-Mail- und Kommunikationsinfrastruktur.

Managed Office 365 Module

Managed Exchange Online: reibungsloser Betrieb geschäftskritischer Systeme

Beim Wechsel in die Cloud ist Exchange oft als Erstes dran, angefangen mit den Postfächern, Konten und Einstellungen. Das ist ein komplexer Prozess, der aber umso wichtiger ist, handelt es sich doch in vielen Unternehmen um eines der kritischsten Systeme. Mit der Migration in die Cloud ist nur der erste Schritt getan, denn das System ist riesig. Der Leistungsumfang ist in vielen Fällen größer, als es die Administratoren von On-Premises Exchange gewohnt sind. Dabei den Überblick zu behalten, benötigt einiges an Ressourcen und Know-how in der IT-Abteilung. Aus diesem Grund haben wir zusätzlich zum Basis-Paket ein Modul für Exchange geschnürt. Nach der Übergabephase übernehmen wir für Sie die kompletten Betriebsleistungen für Exchange Online. Dazu gehört die Verwaltung von Postfächern, Kontakten, Verteilerlisten und Ordnern ebenso wie Support und Administration von Diensten, Systemen und Einstellungen. Selbstverständlich schließt der Service Störungsbehebung sowie ein umfassendes Reporting ein. Wer die Aktivitäten seiner Nutzer im Blick hat, tut sich leichter, die Infrastruktur weiter zu optimieren.

Bedarfsgerechte Lösungen mit Managed SharePoint Online

SharePoint hat sich vom reinen Collaboration Service zur Front-End-Applikation und zum generellen Datenspeicher in Office 365 entwickelt. Dabei sind viele Office-365-Dienste heute untrennbar mit SharePoint-Funktionen verknüpft. Somit nimmt der Service eine bedeutende Rolle im Gesamtsystem vieler Unternehmen ein. Doch auch die Administration von SharePoint Online ist deutlich komplexer, als es vielleicht auf den ersten Blick wirkt. Damit Sie den Cloud-Dienst weiterhin gewohnt flexibel nutzen können, bietet Axians das Add-On SharePoint Online, mit dem alle Komponenten und Einstellungen berücksichtigt werden. Unsere Experten ermitteln Ihre Anforderungen und setzen diese um: vom Onboarding mit Erstberatung bezüglich des Einsatzes in Ihrem Unternehmen bis zur operativen Phase mit Administration, Monitoring und Bereitstellen von Reports.

Managed SharePoint Online in Office 365

Dokumentenerstellung so einfach wie nie: dox24 Online

Geschäftsrelevante Daten finden sich heute in verschiedenen Systemen im Unternehmen (sogenannte Line-of-business- beziehungsweise LOB-Systeme). Wollen Organisationen Dokumente für die externe oder interne Kommunikation erstellen, müssen dafür meist Informationen und Daten aus verschiedenen Systemen konsolidiert werden. Hier kommt dox42 Online ins Spiel. Mit dem Cloud Service integrieren Sie solche Daten im Handumdrehen und generieren daraus automatisch Ihre Dokumente. Das ist zudem äußerst flexibel: Die Daten können aus unterschiedlichsten Systemen kommen, etwa WebServices oder SAP, und die Ausgabeformate sind beliebig. Sie können den Vorgang zum Generieren der Dokumente entweder manuell oder automatisch auslösen, etwa durch Webservices oder Workflows. Sie arbeiten effizient, mit nur wenigen Handgriffen, und sparen dadurch ein Vielfaches an Zeit.

dox42 Online arbeitet optimal mit Office 365 und bietet als SaaS-Version alle Funktionen der On-Premises-Lösung dox42. Nach einem zügigen Onboarding geht Axians mit Ihnen in die Übergabe-Phase: Die Experten stellen Ihren Mitarbeitern die Verwendung vor, binden dox42 Online in den Office 365 Tenant ein und übergeben Ihnen die Dokumentation. Danach beginnt der Regelbetrieb, in dem Sie Axians proaktiv unterstützt: von Service Desk und technischem Support über generelles Monitoring bis zu Backup, Recovery und Skalierung der Infrastruktur.

Managed Office 365 mit dox42 Online

User Adption as a Service – für eine gesteigerte Nutzerakzeptanz

Office 365 im Unternehmen einzuführen ist ein komplexes, umfangreiches Vorhaben. Es sollte also auch einen echten Mehrwert bringen, damit sich die Anschaffung lohnt: Die Mitarbeiter sollten die neuen Funktionen tatsächlich und richtig nutzen. Wie aber können Unternehmen das sicherstellen? Die Antwort lautet User Adoption. Es gilt dafür zu sorgen, dass die Endanwender die Vorteile von Office 365 verstehen und die Dienste als wertvolle Unterstützung bei der täglichen Arbeit sehen. Nur dann wird eine Lösung auch intensiv und richtig genutzt. Aus diesem Prozess haben wir einen Service gebaut und unterstützen fortlaufend dabei, neue Funktionen sowie Dienste einzuführen.

Während des Onboardings ermitteln die Berater mit Ihnen Wünsche sowie Ziele. Daraus entwickeln diese eine individuelle Strategie, mit der Sie die Nutzerakzeptanz steigern. In dieser Phase greifen die Experten auf verschiedene definierte Aktivitäten und Tools zurück – etwa implementieren und konfigurieren sie das Microsoft Office 365 Adoption Portal über SharePoint: Mit diesem lernen die Mitarbeiter, mit Office 365 in der Praxis umzugehen und erhalten weitere Informationen zur Vielfalt der Dienste. Nach dieser ersten Phase startet der User Adoption Service, bei dem Sie Axians operativ entlastet und strategisch berät. Hierzu gehören etwa Auswertungen zur Akzeptanz sowie daraus abgeleitete Empfehlungen, die Pflege des Adoption Portals, die Unterstützung des Change Managers sowie die regelmäßige Durchführung von Webinaren. Mit Managed Services für User Adoption hilft Axians Ihnen, das Change Management für den technologischen beziehungsweise kulturellen Wandel in Ihrem Unternehmen zu etablieren und durchzuführen.

Managed Office 365 - User Adoption as a Service

Gesteigerte Kollaboration und nachhaltiger Mehrwert durch Office 365

Mit Office 365 steigern Sie die Mobilität und fördern – nicht zuletzt dank Services wie Exchange, SharePoint und dox42 – die Kollaboration in Ihrem Unternehmen. Damit Sie die Vorteile der Cloud genießen und sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, unterstützt Sie Axians mit Managed Office 365. Mehr zu unserem modularen Service erfahren Sie in der Produktinformation.

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